Zwroty i odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, czyli m.in. przez sklep internetowy, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten co do zasady liczy się od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba, inna niż przewoźnik, objęła towar w posiadanie. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części zamówienia.
Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez formularz odstąpienia od umowy, wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
Możesz skorzystać z odpowiedniego formularza dostępnego poniżej:
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — jest to jedynie ułatwienie.
Dane do złożenia oświadczenia
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
- E-mail: kontakt.tiplast@gmail.com
- Adres pocztowy: TIPLAST Iński Tomasz, Papowo Biskupie 31, 86-221 Papowo Biskupie
- Adres do zwrotu towaru: TIPLAST Iński Tomasz, Papowo Biskupie 31, 86-221 Papowo Biskupie
Zwrot towaru
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym poprzez formularz dostępny na stronie, prześlemy klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na podany adres e-mail.
Prosimy o odesłanie produktu dopiero po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz informacji dotyczących dalszej procedury zwrotu.
Towar należy odesłać na adres:
TIPLAST Iński Tomasz
Papowo Biskupie 31
86-221 Papowo Biskupie
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, chyba że w potwierdzeniu wskażemy inne indywidualne ustalenia zgodne z obowiązującymi przepisami.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że sklep wyraźnie zgodził się je ponieść albo nie poinformował klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
- produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- produkt szybko psujący się lub z krótkim terminem przydatności,
- produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- a także w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.